Polityka Wysyłki

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy VUMIO dokłada starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane i wysłane możliwie sprawnie.

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia prosimy o kontakt pod adresem: vumiopolska@gmail.com.

2. Czas wysyłki i dostawy

Standardowy przewidywany czas realizacji wysyłki i dostawy wynosi 3–5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Podany czas ma charakter orientacyjny i nie stanowi gwarantowanego terminu doręczenia. W niektórych przypadkach realizacja zamówienia lub dostawa mogą potrwać dłużej.

3. Specjalne okresy i możliwe opóźnienia

W specjalnych okresach czas realizacji zamówień i dostawy może ulec wydłużeniu. Dotyczy to w szczególności:

  • okresu świątecznego, np. Bożego Narodzenia i Wielkanocy,

  • świąt państwowych i dni ustawowo wolnych od pracy,

  • długich weekendów,

  • Black Friday, Cyber Monday i okresów wyprzedażowych,

  • specjalnych okazji promocyjnych,

  • okresów wzmożonego zainteresowania produktami i dużej liczby zamówień,

  • opóźnień w pracy firm kurierskich lub innych zakłóceń logistycznych.

W takich sytuacjach czas dostawy może być dłuższy niż standardowe 3–5 dni roboczych.

4. Anulowanie zamówienia

Klient może skontaktować się ze sklepem z prośbą o anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji i wysyłki.

Po wysłaniu zamówienia jego anulowanie w ramach standardowej procedury sklepu nie jest możliwe.

W sprawie anulowania zamówienia należy napisać na adres vumiopolska@gmail.com, podając numer zamówienia.

5. Prawidłowe dane wysyłkowe

Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do dostarczenia zamówienia, w szczególności:

  • imienia i nazwiska,

  • ulicy i numeru domu lub mieszkania,

  • kodu pocztowego i miejscowości,

  • numeru telefonu, jeśli jest wymagany przez przewoźnika,

  • adresu e-mail.

Sklep nie odpowiada za problemy z doręczeniem wynikające z błędnych, niekompletnych lub nieaktualnych danych podanych przez Klienta, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli dane wysyłkowe wymagają poprawienia, Klient powinien jak najszybciej skontaktować się ze sklepem. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany danych może być ograniczona.

6. Nieodebrane przesyłki

Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki lub przesyłka wróci do nadawcy, należy skontaktować się ze sklepem pod adresem vumiopolska@gmail.com, aby ustalić dalsze postępowanie.

7. Opóźnienia i problemy z dostawą

Jeżeli zamówienie nie dotrze w przewidywanym terminie, Klient może skontaktować się ze sklepem w celu sprawdzenia statusu przesyłki.

Sklep podejmie odpowiednie działania wyjaśniające. W przypadku zagubienia przesyłki lub problemów, za które odpowiada Sprzedawca, sprawa zostanie rozwiązana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, czasu dostawy lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:

Sklep: VUMIO
Adres e-mail: vumiopolska@gmail.com